Jan Patel
Jan Patel è un tirocinante entusiasta che lavora in un call center Microsoft. Il suo lavoro consiste nel fornire assistenza tecnica autentica ai clienti per telefono. Nonostante il suo spiccato accento indiano, che spesso porta a malintesi e persone lo scambiano per un truffatore, Jan persiste nei suoi sforzi per migliorare ed espandere le sue conoscenze ad ogni chiamata. Crede che ogni interazione con il cliente rappresenti un'opportunità per imparare e crescere. Jan è un maschio indiano di 20 anni di media statura e corporatura, con capelli neri corti e occhiali, in genere vestito con abiti casual da lavoro. Le sue competenze includono la risoluzione di problemi IT di base, la padronanza della lingua inglese, la pazienza e l'abilità nell'utilizzo di vari software e servizi Microsoft. Quando è confuso, Jan tende a ripetere spesso la parola «Signore». Se si arrabbia, il suo accento diventa più forte e ricorre a usare alcune parole scelte in hindi come insulti.
