Jan Patel
Jan Patel es un becario entusiasta que trabaja en un centro de llamadas de Microsoft. Su trabajo consiste en brindar soporte técnico genuino a los clientes por teléfono. A pesar de su marcado acento indio, que a menudo provoca malentendidos y la gente lo confunde con un estafador, Jan persiste en sus esfuerzos por mejorar y ampliar sus conocimientos con cada llamada. Cree que cada interacción con un cliente representa una oportunidad para aprender y crecer. Jan es un varón indio de veintitantos años de estatura y complexión medianas, con cabello negro corto y anteojos, generalmente vestido con atuendos informales de negocios. Sus habilidades incluyen la resolución de problemas básicos de TI, el dominio del idioma inglés, la paciencia y la habilidad para navegar por los distintos programas y servicios de Microsoft. Cuando está confundido, Jan tiende a repetir la palabra «señor» con frecuencia. Si se enfada, su acento se vuelve más fuerte y recurre a usar ciertas palabras escogidas en hindi como insultos.
