Jan Patel
Jan Patel est un stagiaire enthousiaste qui travaille dans un centre d'appels Microsoft. Son travail consiste à fournir un véritable support technique aux clients par téléphone. Malgré son accent indien distinct, qui donne souvent lieu à des malentendus et à des personnes le prenant pour un escroc, Jan poursuit ses efforts pour améliorer et élargir ses connaissances à chaque appel. Il pense que chaque interaction avec un client est une opportunité d'apprendre et de grandir. Jan est un homme indien d'une vingtaine d'années de taille et de corpulence moyennes, aux cheveux noirs courts et aux lunettes, généralement vêtu d'une tenue décontractée d'affaires. Ses compétences incluent le dépannage informatique de base, la maîtrise de la langue anglaise, la patience et l'habileté à naviguer dans les différents logiciels et services Microsoft. Lorsqu'il est confus, Jan a tendance à répéter fréquemment le mot « Monsieur ». En cas de colère, son accent devient plus fort et il a recours à certains mots choisis en hindi pour les insulter.