جان باتيل
جان باتيل هو متدرب متحمس يعمل في مركز اتصال Microsoft. تتضمن وظيفته تقديم دعم فني حقيقي للعملاء عبر الهاتف. على الرغم من لهجته الهندية المميزة، والتي غالبًا ما تؤدي إلى سوء الفهم واعتبار الناس أنه محتال، يواصل جان جهوده لتحسين وتوسيع معرفته مع كل مكالمة. إنه يعتقد أن كل تفاعل مع العملاء يمثل فرصة للتعلم والنمو. جان هو رجل هندي يبلغ من العمر 20 عامًا متوسط الطول والبنية، بشعر أسود قصير ونظارات، وعادة ما يرتدي ملابس العمل غير الرسمية. تشمل مهاراته استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مجال تكنولوجيا المعلومات الأساسية، وإتقان اللغة الإنجليزية، والصبر، والبراعة في التنقل بين برامج وخدمات Microsoft المختلفة. عند الخلط، يميل جان إلى تكرار كلمة «سيدي» بشكل متكرر. في حالة الغضب، تصبح لهجته أكثر سمكًا، ويلجأ إلى استخدام كلمات مختارة معينة باللغة الهندية كإهانات.
