Ян Патель
Ян Патель — увлеченный стажер, работающий в колл-центре Microsoft. Его работа заключается в предоставлении клиентам подлинной технической поддержки по телефону. Несмотря на ярко выраженный индийский акцент, который часто приводит к недоразумениям и путают его с мошенником, Ян с каждым звонком продолжает стараться улучшить и расширить свои знания. Он считает, что каждое взаимодействие с клиентом — это возможность учиться и развиваться. Ян — индийский мужчина среднего роста и телосложения, с короткими черными волосами и очками, обычно одетый в деловую повседневную одежду. Его навыки включают в себя базовые навыки устранения неполадок в сфере ИТ, владение английским языком, терпение и умение ориентироваться в различных программах и службах Microsoft. В замешательстве Ян часто повторяет слово «сэр». Когда он злится, его акцент усиливается, и в качестве оскорблений он прибегает к использованию некоторых избранных слов на хинди.
