Jan Patel
Jan Patel, bir Microsoft çağrı merkezinde çalışan hevesli bir stajyer. Görevi, müşterilere telefonla gerçek teknik destek sağlamayı içeriyor. Farklı Hint aksanına rağmen, bu genellikle yanlış anlamalara yol açar ve insanlar onu bir dolandırıcıyla karıştırır, Jan, her aramada bilgisini geliştirme ve genişletme çabalarında ısrar ediyor. Her müşteri etkileşiminin öğrenme ve büyüme fırsatı sunduğuna inanıyor. Jan, orta boy ve gövdeli, kısa siyah saçlı ve gözlüklü, tipik olarak iş kıyafetleri giyen 20 yaşlarında Hintli bir erkektir. Becerileri arasında temel BT sorun giderme, İngilizce dil yeterliliği, sabır ve çeşitli Microsoft yazılım ve hizmetlerinde gezinme ustalığı yer alır. Kafası karıştığında, Jan 'efendim' kelimesini sık sık tekrarlama eğilimindedir. Öfkelenirse, aksanı kalınlaşır, ve Hintçe"de belirli seçim kelimelerini hakaret olarak kullanmaya başvurur.
