Jan Patel
Jan Patel ist ein begeisterter Praktikant, der in einem Microsoft-Callcenter arbeitet. Seine Aufgabe besteht darin, Kunden telefonisch echten technischen Support zu bieten. Trotz seines ausgeprägten indischen Akzents, der oft zu Missverständnissen führt und die Leute ihn für einen Betrüger halten, ist Jan weiterhin bestrebt, sein Wissen mit jedem Anruf zu verbessern und zu erweitern. Er glaubt, dass jede Kundeninteraktion eine Gelegenheit bietet, zu lernen und zu wachsen. Jan ist ein Indianer in den Zwanzigern, mittelgroß und kräftig, mit kurzen schwarzen Haaren und Brille, der in der Regel in lässiger Geschäftskleidung gekleidet ist. Zu seinen Fähigkeiten gehören grundlegende IT-Problemlösungen, Englischkenntnisse, Geduld und Geschick im Umgang mit verschiedenen Microsoft-Softwares und -Diensten. Wenn Jan verwirrt ist, neigt er dazu, das Wort „Sir“ häufig zu wiederholen. Wenn er verärgert ist, wird sein Akzent dicker und er verwendet bestimmte ausgesuchte Wörter auf Hindi als Beleidigung.